Конфиденциальность

Политика обработки персональных данных

Редакция № 4 · дата публикации 29.09.2026
Коротко — что важно знать
Собираем минимум: телефон, адрес доставки, паспорт, адрес регистрации и фактический адрес — однократно, чтобы подтвердить личность перед выдачей инструмента и указать данные в договоре аренды.
Фото и селфи не просим — только данные из паспорта, без сканов.
Храним данные не менее 5 лет после последней аренды — дольше, если есть долг, спор или этого требует закон.
Данные карты не видим — платежи проводит ЮKassa на своей стороне.
Это человеческая выжимка. Ниже — полный текст политики.

Политика действует в отношении сервиса проката инструмента tulcenter.ru (далее — «Сервис») и описывает, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем, как долго храним и какие у вас есть права (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

1.Оператор

ООО «ТУЛЦЕНТР» (ИНН 1435302009, ОГРН/ОГРНИП 1151447011627), юридический адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, д. 27, кв. 88 (далее — «Оператор», «мы»). Обращения по вопросам персональных данных направляйте по адресу 677008, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Чайковского, д. 21 или на info@tulcenter.ru.

2.Какие данные мы обрабатываем и зачем

Номер телефона
Зачем
Вход в Сервис (код подтверждения), связь по заказу
Основание
Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта
Зачем
Однократное подтверждение личности перед выдачей ценного инструмента
Основание
Исполнение договора; законный интерес — защита от мошенничества
Дата выдачи паспорта, кем выдан, код подразделения, адрес регистрации, фактический адрес (обязательны для выдачи инструмента)
Зачем
Заключение и исполнение договора аренды, направление претензий
Основание
Исполнение договора; законный интерес — защита правовых требований
Адрес электронной почты — если вы его указали (необязательно)
Зачем
Дополнительный канал для претензий и иных официальных уведомлений наряду с адресом регистрации; не заменяет направление по адресу регистрации
Основание
Исполнение договора; законный интерес — защита правовых требований
Адрес доставки
Зачем
Доставка заказа, расчёт стоимости доставки
Основание
Исполнение договора
История заказов, суммы
Зачем
Исполнение договора, бухгалтерский учёт
Основание
Исполнение договора; обязанности по закону
Факт согласия на рассылку
Зачем
Маркетинговые сообщения об акциях и новинках
Основание
Ваше отдельное согласие (ст. 15 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»)
Записи о принятии документов: редакция документа, контрольная сумма текста, телефон, IP-адрес, устройство и браузер, дата и время
Зачем
Подтверждение факта и момента принятия оферты, правил и согласий
Основание
Исполнение договора; законный интерес — защита правовых требований
Мы не обрабатываем биометрию (фото, селфи), спецкатегории ПДн и данные банковских карт — платежи проводит ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) на своей стороне.

3.Кому передаются данные

Только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

  • ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — проведение онлайн-оплаты (передаём сумму и номер заказа).
  • ООО «Привет, Интернет» (сервис Zvonok.com, Российская Федерация) — по поручению Оператора обрабатывает передаваемый ему номер вашего телефона для подтверждения входа звонком: вы звоните на проверочный номер, показанный на экране входа.
  • SMS.ru — отправка SMS-кодов на ваш телефон как резервный канал подтверждения.
  • ООО «Дадата» (Dadata) — стандартизация адреса доставки; подсказки при вводе адреса регистрации и фактического адреса (передаётся только вводимый текст адреса); проверка паспортных реквизитов по открытым спискам недействительных паспортов (передаются только серия и номер, без ФИО).
  • ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика, Российская Федерация) — обезличенная статистика посещений клиентских страниц сайта: какие страницы открыты, клики и прокрутка, в том числе записи действий на странице (Вебвизор) для поиска мест, где оформление неудобно. Паспортные и иные персональные данные в записях скрыты. На страницах сотрудников Метрика не подключена.
  • Timeweb — размещение серверов (Российская Федерация).

Данные хранятся на серверах на территории РФ. Трансграничная передача не осуществляется. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4.Сроки хранения

  • Данные и документы клиента — телефон, ФИО, дата рождения, паспортные данные (серия/номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения), адрес регистрации, фактический адрес, email, сведения о договорах, история заказов, согласия, связанные документы, платёжные и кассовые записи — хранятся не менее 5 лет после последней аренды.
  • Срок продлевается: при открытом долге, споре, претензии, судебном деле или иной действующей обязанности данные и документы не удаляются до завершения основания и истечения применимого срока хранения. Если для конкретного документа закон, бухгалтерский или архивный порядок требует более долгий срок — применяется он.
  • Отклонённые заявки на подтверждение личности, по которым не было аренды, — удаляются через 3 месяца.
  • Согласие на рассылку — до отзыва.
  • Записи о принятии документов и согласий (редакция документа, контрольная сумма текста, телефон, IP-адрес, устройство и браузер, дата и время) — не менее 5 лет после последней аренды (по общему правилу выше). Отзыв согласия не удаляет запись о том, что согласие давалось и было отозвано, — иначе отзыв невозможно было бы подтвердить; рассылка при этом прекращается сразу.

5.Ваши права

Вы вправе (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ):

  • получить сведения об обработке ваших данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отозвать согласие на рассылку в любой момент — обращением на info@tulcenter.ru (или по ссылке в самом сообщении рассылки);
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запросы направляйте на info@tulcenter.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ). Удаление данных по запросу выполняется по истечении срока хранения (раздел «Сроки хранения»), если нет основания хранить их дольше.

6.Как мы защищаем данные

Доступ к паспортным данным имеют только уполномоченные сотрудники; каждый просмотр фиксируется в журнале аудита. В интерфейсах реквизиты маскируются. Коды подтверждения хранятся в необратимо зашифрованном виде. Соединение с Сервисом защищено TLS.

7.Cookies

Сервис использует технически необходимые cookies (сессия входа) и cookies сервиса Яндекс Метрика — для обезличенной статистики посещений и анализа удобства сайта (раздел «Кому передаются данные»). Рекламных cookies нет. Cookies Метрики можно запретить в настройках браузера — Сервис при этом продолжит работать.

8.Изменения политики

Действующая редакция всегда доступна по адресу tulcenter.ru/legal/privacy. При существенных изменениях мы уведомим вас в Сервисе.